Allgemeine Geschäftsbedingungen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Metsemakers, Esdoornstraat 22, 6086CK Neer, info@heckenfreunde.de, Telefon: 0031643435968) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeines

Ziel der folgenden Geschäftsbedingungen ist es, Probleme sowohl für Sie als Kunden als auch für uns zu vermeiden. Diese Geschäftsbedingungen werden erforderlichenfalls angepasst. Es sei aber gesagt, dass heckenfreunde.de ein persönliches Verhältnis d.h. ein Verhältnis von Mensch zu Mensch bevorzugt, anstelle strikter Regeln. Daher versuchen wir im Rahmen des Möglichen nach Maßgabe der Kulanz zu verfahren. 

Gültigkeit

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die sich aus den Tätigkeiten ergeben, die heckenfreunde.de ausführt. Eventuelle Abweichungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen haben ausschließlich Gültigkeit, wenn sie schriftlich festgelegt sind; wobei die übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen davon unberührt bleiben. Wenn Sie die Webshop nutzen, erklären Sie sich automatisch mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden und müssen diese auch beachten. HeckenFreunde.de ist befugt, Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern; der Verbraucher erklärt sich bei einer Bestellung mit den Bedingungen einverstanden, die zum jeweiligen Zeitpunkt gelten.

Preise und Zahlungen

  1. Nachdem die Bestellung im Webshop bestätigt wurde, erhalten der Käufer und heckenfreunde.de automatisch eine Bestätigung. 

  2. Wenn der Käufer angegeben hat, bei der Lieferung bezahlen zu wollen, muss er dafür sorgen, dass am Vorauswähltermin bzw. vereinbahrten Liefertag jemand anwesend ist, der die Zahlung vornehmen kann. 

  3. Stornierung: Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, bedeutet dies für uns, dass wir Ihre Pflanzen reservieren, einen Platz im Fahrzeug reservieren, Fahrstrecken abstimmen, manchmal auch neue Kunden in Ihrer Region mitberücksichtigen, damit die Lieferung in einer Tour stattfindet. Sie können sich wahrscheinlich vorstellen, dass Stornierungen deshalb sowohl im Hinblick auf die Kosten als auch auf die Planung für uns Probleme bereiten.  Sollte es nicht anders möglich sein, dann ist eine Stornierung  kein Thema, aber sollte bitte so früh wie möglich erfolgen (wenn halbwegs möglich mindestens 2 Wochen vor Lieferung), so dass wir damit Rechnung tragen können.

  4. Alle Preise auf der Website verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Setzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Setzfehlern wird keine Haftung übernommen.

Website

Angaben zu Eigenschaften von Pflanzen können Fehler enthalten. Daraus können keine Rechte abgeleitet werden.

Lieferung

  1. Die Lieferung der Produkte erfolgt komplett auf Kosten und auf Verantwortung von heckenfreunde.de. 

  2. Sollten sich im Zusammenhang mit der Bestellung unvorhergesehene Komplikationen ergeben, dann wird der Käufer telefonisch oder per E-Mail darüber informiert.

  3. Sobald die zu liefernden Produkte an der angegebenen Lieferadresse abgegeben wurden, erlischt das Risiko von heckenfreunde.de und geht auf den Empfänger der Ware über.

  4. Der Käufer wird gebeten, wenn zutreffend, während der Auslieferung zu beanstanden, dass die gelieferten Pflanzen nicht in der korrekten Zusammenstellung oder mit der korrekten Qualität geliefert wurden.

  5. Heckenfreunde.de ist befugt, zur Umsetzung des Vertrags Dritte einzuschalten.

  6. Sollte es aufgrund einer Betriebsstörung infolge höherer Gewalt welcher Art auch immer erforderlich sein, das Lieferdatum Ihrer Bestellung zu verschieben oder die Bestellung zu stornieren, dann hat heckenfreunde.de das Recht dazu.

Erfahrungen

  • Mit Ihrer Lieferung sind wir mehr als zufrieden. Sie war genau zumfestgesetzten Termin gekommen. Die Qualität war hervorragend, der Preis sehr gut und alle Pflanzen sind angewachsen.

  • Sehr netter und angenehmer Kontakt, schöne Thuija, gerne wieder Danke !!!

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Eigenschaften Pflanzen

Wenn Sie Hilfe brauchen bei die Entscheidung zwischen die verschiedene Heckenpflanzen Arten können Sie unsere Eigenschaften-Tabelle anschauen.

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